« Le secteur du tourisme est en perpétuelle évolution. Aujourd’hui, face à la concurrence de plus en plus féroce, l’innovation est devenue une nécessité pour se démarquer sur le marché. Parmi ces innovations of note, la numérisation a profondément révolutionné l’industrie touristique.
Les entreprises de tourisme exploitent maintenant l’Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer l’expérience de leurs clients. D’ailleurs, certaines d’entre elles, les plus avant-gardistes, ont même commencé à utiliser la réalité virtuelle (RV) pour proposer des tours virtuels de leurs destinations. De cette façon, les clients peuvent découvrir un lieu avant même d’arriver sur place.
En outre, la tendance du développement durable gagne de plus en plus d’importance dans le tourisme. Les visiteurs exigent que les entreprises tiennent compte de l’environnement et des populations locales. Par conséquent, le tourisme éco-responsable est maintenant considéré comme la nouvelle norme.
Dans ce contexte de transformations digitales et écologiques, la question qui se pose est celle de la capacité des entreprises du secteur touristique à s’adapter et à innover. En effet, la clé de leur succès à long terme dépendra de leur adaptabilité à ces nouvelles tendances. »